Правила обслуживания в интернет-магазине обувной фабрики АМАТИ

  1. Оформление и подтверждение заказа
  2. Способы и сроки доставки
  3. Доставка по Украине
  4. Доставка в Россию и другие страны
  5. Цены
  6. Оплата
  7. Оплата для жителей Украины
  8. Оплата для жителей России и других стран
  9. Право на возврат. Условия обмена и возврата товара
  10. Защита личных данных

 Оформление и подтверждение заказа

В интернет-магазине обувной фабрики Амати можно купить обувь оптом и в розницу.
Покупки в интернет-магазине обувной фабрики Амати осуществляется путем выбора понравившихся Вам товаров на сайте (и помещения из в корзину покупок нажатием кнопки КУПИТЬ на соответствующем товаре). Для оформления покупки необходимо заполнить форму (в Вашем листе заказов, она появится при  нажатии на кнопку оформить заказ).

Все поля необязательны НО ЖЕЛАТЕЛЬНЫ для заполнения! От полноты и правильности заполнения полей контактной формы заказа зависит насколько быстро наши менеджеры смогут связаться с Вами и Вы сможете купить понравившуюся вам обувь

Любой оформленный в интернет-магазине заказ необходимо уточнить и подтвердить в телефонном режиме. Поэтому, если Вы допустили ошибку, оформляя заказ, не стоит беспокоиться, менеджер магазина свяжется с Вами в кратчайший срок (только в рабочее время) для его подтверждения, уточнения размеров, цвета и способа доставки. При подтверждении заказа в него можно внести изменения, если у Вас оформлено несколько неподтвержденных заказов, их можно объединить в один.

Обратите внимание! После того, как заказ был подтвержден, и клиент его оплатил, заказ отменить уже нельзя, добавить что-то к заказу возможно, но оформив дополнительно новый заказ.

Если в указанный срок звонка не последовало, вероятнее всего, оператору не удалось до Вас дозвониться. В этом случае, просим Вас перезвонить к нам в офис самостоятельно, контактные номера телефонов размещены на странице «Контакты».

 Способы и сроки доставки

Доставка заказов осуществляется по территории Украины, России а также других стран ближнего и дальнего зарубежья. Отправка заказов производится в срок от 1 до 10 дней от даты подтверждения и оплаты заказа. Дальнейшие сроки доставки зависят от выбранного способа доставки.
На указанный клиентом номер мобильного телефона (и/или) E-mail будет отправлено сообщение с номером багажно-грузовой декларации, датой отправки посылки и адресом получения. Если заказ отправлен в нескольких посылках, клиенту отправляется сообщение о каждой из них.
Доставку можно осуществить с помощью следующих перевозчиков:

Доставка по Украине

ПОСЫЛКА «НОВА ПОШТА» ПО УКРАИНЕ НА СКЛАД

купить обувь оптом, оптовая продажа обуви, обувная фабрика, обувь на заказ

Посылка доставляется на соответствующий Вашему адресу склад «Нова пошта» в вашем городе. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации. Номер декларации будет отправлен Вам в sms-сообщении (и/или) E-mail. сроки доставки, стоимость перевода наложенного платежа 2-4% от сумы и 12 гривен за оформление перевода (сбор «Нова пошта»), при условии частичной предоплаты заказа.1-3 дня от даты отправки заказа;
Возможность отслеживать посылку по номеру декларации.
Адреса и телефоны офисов «Нова пошта» смотрите тут;

Забирайте заказы вовремя! Срок хранения посылки на складе «Нова пошта» в Вашем городе составляет 5 дней, по истечению этого срока посылка будет отправлена обратно, в офис магазина.

ПОСЫЛКА «АВТОЛЮКС» ПО УКРАИНЕ НА СКЛАД

купить обувь оптом, оптовая продажа обуви, обувная фабрика, обувь на заказ

Посылка доставляется на указанный Вами склад «Автолюкса» в вашем городе. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации. Номер декларации будет отправлен Вам в sms-сообщении (и/или) E-mail.
Сроки доставки 3-5 дней от даты отправки заказа;отправлен Вам в sms-сообщении. Кроме того, номер грузовой декларации всегда доступен на странице «Мои заказы».

ПОСЫЛКА КУРЬЕРОМ НА ДОМ, В ОФИС («НОВА ПОШТА»)

Посылка доставляется на указанный Вами адресс в вашем городе. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт.
Сроки доставки 2-4дня в зависимости от местонахождения;
Возможность отслеживать посылку по номеру декларации;

ДОСТАВКА «ИНТАЙМ» ПО УКРАИНЕ НА СКЛАД

купить обувь оптом, оптовая продажа обуви, обувная фабрика, обувь на заказ

Посылка доставляется на указанный Вами склад «ИнТайм» в вашем городе. Для получения посылки необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации. Номер декларации будет отправлен Вам в sms-сообщении (и/или) E-mail.
Сроки доставки 3-5 дней от даты отправки заказа;ms-сообщении. Кроме того, номер грузовой декларации всегда доступен на странице «Мои заказы».

Доставка в Россию 

РОСУКРЭКСПРЕСС — ДОСТАВКА ПО ВСЕЙ РОССИИ

Экспрес-доставка в Россию курьером на дом. Проверить возможность отправки, расчитать стоимость, отследить груз вы можете на сайте РосУкрЭкспресс
Сроки от 2 до 10 дней в зависимости от региона;
ДОСТАВКА ВО ВСЕ РЕГИОНЫ РОССИИ, ВКЛЮЧАЯ МОСКВУ, СПБ, БЕЛГОРОД (ПОЧТОЙ)

Посылка доставляется на указанный Вами домашний адрес.
Обратите внимание: Вы должны быть ПРОПИСАНЫ по этому адресу. Для получения посылки необходимо прийти в отделение почты России, предъявить паспорт и номер грузовой декларации. Номер декларации будет отправлен Вам в sms-сообщении. Кроме того, номер грузовой декларации всегда доступен на странице «Мои заказы».
сроки 7-10 дней от даты отправки заказа;
возможность отслеживать посылку по номеру декларации;

Цены 

Цены указаны в гривнах или в условных единицах в соответствии с товаром.

Администрация магазина оставляет за собой право изменять цены продукции, проводить акции и распродажи. В случае повышения цены на товары, клиент получает заказ по цене, установленной на момент оформления заказа, то есть, более низкой.

Так как обувная фабрика осуществляет продажу обуви оптом, цены каждой конкретной партии товара уточняйте у менеджера.

 Оплата 

Товар поставляется на условиях полной  предоплаты, или условиях конкретного договора поставки товара.

Если Вы хотите купить обувь оптом и воспользоваться скидками, уточните все детали предоставления скидок или отсрочек в оплате в отделе продаж обувной фабрики Амати

ОПЛАТА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ УКРАИНЫ
на карту «ПриватБанка»;
банковской картой Visa или Mastercard (через систему моментальных платежной LiqPay);
банковским переводом;

ОПЛАТА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ РОССИИ И ДРУГИХ СТРАН
денежный перевод «Блиц» СберБанка России;
денежный перевод WesternUnion;
ВНИМАНИЕ! Оплачивайте Ваш заказ ТОЛЬКО после согласования и подтверждения его с оператором.
Заказ должен быть оплачен в течении 3 дней. Пожалуйста, сообщайте нам об оплате своего заказа, это поможет существенно сократить срок доставки товара!

Если у вас возникли трудности с оплатой, пожалуйста сообщите нам заранее.

Обмен и возврат товара

Во время формирования заказа обуви на складе все модели тщательно проверяются на наличие брака, на правильность размера и цвета заказанной модели. Если по какой-то причине бракованный товар был доставлен покупателю, интернет-магазин оформит возврат товара и возместит полную стоимость такого товара.

Выбирая обувь в нашем интернет-магазине, внимательно сверяйте размеры, соответствующие выбранному размеру вещи, с вашими размерами. В разделе »Как подобрать размер» есть размерная сетка представляемой обуви, где указаны основные параметры, по которым выбирается обувь на заказ.

Также мы настоятельно рекомендуем подробно указывать при оформлении заказа  обуви, размер который вы обычно носите, можно указать какие-то свои спицифические особенности, по которым Вам бы хотелось уточнений, особенно если это обувь на заказ.

После оформления заказа (продажа обуви оптом и розничная реализация) с Вами свяжется наш оператор и дополнительно проконсультирует по поводу размера той или иной модели, исходя не просто из размерных сеток, но и из большого опыта продаж представленной продукции. Так же уточнит правильность выбраного товара, размер, цвет. Обязательно согласуйте размер с менеджером! При выполнении всех этих условий ошибка с размером исключается.

Ответственность за правильный выбор модели несет покупатель, т.е если Вам по каким либо причинам модель не подошла, мы не сможем сделать возврат.

МАГАЗИН НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА:

  • правильность заказанной модели;
  • отсутствие брака (наличие пятен,другой цвет,другой размер);
  • соответствие нужного цвета и указанного размера;

Если какой-либо из этих пунктов не выполнен — магазин производит возврат и возмещает полную стоимость товара. В любом другом случае стоимость вещи не возвращается.

ВНИМАНИЕ. Товар принимается к возврату только в течение 2-х суток с момента получения Вами заказа. За этот срок (двое суток) вам необходимо осуществить возврат через указанную нами службу доставки (Новая Почта) и сообщить нам номер декларации (номер посылки) об отправке. Расходы на пересылку товара оплачиваются клиентом при отправке возврата.

Защита личных данных

Администрация магазина информирует всех зарегистрированных клиентов о том, что Ваши личные данные хранятся в базе магазина koketka-onlne.com. Личные данные клиентов сохраняются исключительно для внутреннего пользования, и обрабатываются с целью реализации заказов, проведения промо и рекламных акций, с соблюдением требований касающихся защиты данных, определенных в положениях «O защите личных данных».

Каждый клиент имеет право доступа к своим личным данным, право на внесение изменений в них и может затребовать прекращение обработки его личных данных.

Администрация магазина имеет право предоставлять личные данные клиента другим фирмам в рекламных и промо целях с соблюдением правил, определенных в положениях «O защите личных данных».

Под «другими фирмами» подразумеваются компании предоставляющие услуги доставки грузов (доставка посылок), сервисы sms-рассылки (доставка уведомлений об отправках и проводимых акциях), сервисы e-mail рассылки (подписка на новости магазина) и прочее. Например, магазин предоставляет адрес клиента компании-перевозчику для осуществления доставки. Либо, та же компания-перевозчик использует номер мобильного телефона клиента для отправки сообщения о прибытии груза. И другие подобные случаи.